杜国臣：数字化遇上“新老人”银发电商将是新蓝海

9月1日，2024电子商务高质量发展成果发布会在浙江义乌召开。中国商务部国际贸易经济合作研究院电子商务研究所所长杜国臣发布电子商务行业发展趋势时表示，当数字化遇上“新老人”，银发电商大有可为，将是电商发展的新赛道。

全球人口正在以前所未有的速度老龄化。杜国臣指出，人口老龄化是世界性现象。从人口老龄化和经济发展水平的世界排序关系来看，中国经济发展水平的相对位置比人口老龄化水平相对位置提升更快，当前已经走出了“未富先老”状态；从人口老龄化与人均国民收入或人类发展指数这类综合发展水平关系来看，中国正向“老富基本协同”状态过渡。

“作为社会经济发展的新动能，银发经济带来了更多的可能性。一方面，智能化、数字化、网络化的老年产品和服务日益丰富。另一方面，‘新老人’群体的形成正在改变着银发群体的消费内容、消费习惯和消费方式。数字化和‘新老人’的时代碰撞将促使银发电商发展模式和发展业态不断创新，大幅提升银发人群的生活水平和生活质量。”杜国臣说。

何为银发电商？他提出了六方面观点:其一，银发电商不能被简单地认为是垂类电商；其二，银发电商的多元业态迸发出新活力；其三，银发电商以数字技术和数据要素赋能上游生产商、服务商及多方参与者；其四，银发电商是老年人融入数字社会的最便捷切口；其五，电商“助老”的同时也为“坑老”打开方便之门，政府、行业组织、平台各方需要共同引导银发直播电商行业规范、健康发展；其六，银发电商为应对全球老龄化问题，提供了中国的解决方案。

聚焦银发电商行业发展，他建议，应构建银发电商标准体系，鼓励银发电商与多业态融合，深入推进文旅体娱等生活领域的适老化改造，强化科技创新能力、推动智慧养老服务，积极培育壮大智慧健康养老产业，探索创新家政服务新模式，营造创新包容的营商环境。